适用客户群体

+ 所有生产型和贸易型的有商品销售活动和售后服务活动的组织；

+ 所有因合同而产生的后续过程，均可理解为售后服务活动。

+ 认证标准

+ GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》

+ 认证的作用

+ 提升组织的服务意识和售后服务水平；

+ 增强顾客满意度和忠诚度；

+ 提升组织美誉度；

+ 增强组织市场竞争力；

+ 政府采购招投标活动中的加分项和控标点。

+ 市场价格

+ 认证证书分为达标、三星、四星、五星四个档次+ 市场价格也多在1-5万之间